雇用企業向け外国人支援クラウドサービス「GTN Assistants for Biz」、使いやすさ向上のための第一弾アップデートを実施

UI向上と機能強化で、外国人社員への福利厚生の提供をさらにスムーズに

外国人向け賃貸保証や生活支援サービスを提供する株式会社グローバルトラストネットワークス（所在地：東京都豊島区、社長：後藤 裕幸、以下「GTN」）は、雇用企業向け外国人支援クラウドサービス「GTN Assistants for Biz」の使いやすさを向上するため、UI・機能アップデートの第一弾を2025年3月4日に実施します。より快適で使いやすいサービスを提供することにより、外国人の日本生活を充実化し、外国人を雇用する企業の業務負担軽減をさらに促進します。

「GTN Assistants for Biz」とは

「GTN Assistants for Biz」は、外国人社員の日本での生活環境の向上と雇用企業の業務効率化を支援するクラウドサービスです。GTNの専任アドバイザーが受入企業の担当者に代わり、外国人社員の様々な相談に対応します。外国人社員が安心して働ける環境を整え、企業の負担軽減を実現します。

外国人社員への提供価値

• 専用アプリを通じて、日本生活における様々な困りごとの相談（23言語対応、チャット・電話経由）、災害情報・お役立ち情報の確認（非常時はポップアップ通知）ができる
• GTNアドバイザーが24時間365日対応し、生活相談や住居トラブル、医療機関への受診といった様々な困りごとを解決するまでサポートする
• 医療機関への受診にあたっては、最寄りの医療機関の提案から予約、医療通訳までの支援を受けられる

雇用企業への提供価値

• 受入企業の担当者に代わり、外国人社員の様々な相談に対応し、業務負担を軽減する
• 管理画面を通じて、従業員の相談状況や利用実績を常時確認できる
• SmartHRとの連携により、従業員データの管理を効率化できる
• 外国人社員の生活環境が向上することで、企業の定着率や採用競争力の強化につながる
• 海外からの採用や企業内転勤で来日する社員に対して、入社までに必要な行政手続きや口座開設時等の生活立ち上げに関するサポートや同行を依頼できる

※「GTN Assistants for Biz」サービスサイト：https://www.gtn.co.jp/gtn-assistants

主な改善点（一部）

今回のフェーズでは、以下の改善を行いました。

1. 全体的なUI改善とセキュリティ強化

• より直感的に操作できるUIデザインへ変更
• パスワードポリシーの強化によるセキュリティ向上
• ダークモードの選択が可能に

• グラフ表示の見やすさを改善し、必要な情報を一目で把握可能に

• 性別や利用言語など、SmartHRから連携可能なデータが増加
• 情報入力が簡略化され、登録作業の負担を軽減
• 契約終了した従業員の再契約設定が企業側で可能に

• メッセージ送信後の既読状況が確認可能に
• 送信後のメッセージの削除・編集が可能に

今後の展望

GTNは、今後も企業と外国人従業員の双方にとって利便性の高いサービスを提供し続けます。今回のUX向上は第一弾として実施され、今後のアップデートでは、さらなる雇用企業の業務効率化を支援する機能の追加や、外国人従業員のニーズに即したサポート体制の強化を予定しています。